پرسشنامه ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن

پرسشنامه کارت امتیازی متوازن 1

این پرسشنامه در راستای پژوهشی جهت شناسائی عملکرد موجود و عملکرد مطلوب شرکت براساس مهمترین معیارهای سنجش عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن تهیه و تنظیم شده است (دیدگاه مشتری، دیدگاه فرایندهای داخلی، دیدگاه رشد و یادگیری، دیدگاه مالی).

پرسشنامه کارت امتیازی متوازن شماره دو

برای ارزیابی عملکرد سازمان ها براساس کارت امتیازی متوازن شاخص های بسیار متعددی وجود دارد. در مطالعات انجام گرفته برای شرکت های مختلف بیش از یکصد شاخص گردآوری شده است. مجموعه این شاخص ها در جداول پرسشنامه خلاصه شده است. پژوهشگران می توانند براساس سازمان مورد مطالعه خود شاخص های مورد نظر را انتخاب کنند (شاخص های مالی، شاخص های مشتری محوری، شاخص های فرایند داخلی کسب وکار، شاخص های نوآوری و یادگیری).

پرسشنامه ارزیابی میزان نیاز سازمان به کارت امتیازی متوازن

هدف: ارزیابی نیاز سازمان به کارت امتیازی متوازن .

نحوه تکمیل: برای هر کدام از سؤالات بیان شده از مقیاس کاملاً موافقم تا کاملاً مخالفم 1-5 برای ارزیابی استفاده کنید.

امتیازدهی و تفسیر نتایج:

- 30 20: وجود یک نظم قوی در سنجش عملکرد، برنامه در کل سازمان پخش شده است و اطمینان می دهد که تمام کارکنان در موفقیت سازمان مشارکت دارند، این برنامه با فرآیندهای کلیدی مدیریت مرتبط می شود.

- 60 31: شما ممکن است یک سیستم سنجش عملکرد داشته باشید، اما مزایایی که پیش بینی کرده بودید و یا مزایایی که برای موفق شدن مورد نیاز است، تجربه نکرده باشید. استفاده از کارت امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک به شما سود می رساند.

- 100 61: وجود دشواری در اجرای موفقیت آمیز استراتژی و تامین نیازهای مشتریان و سایر ذینفعان. یک سیستم کارت امتیازی متوازن قویاً توصیه می شود تا به تمرکز شما بر اجرای استراتژی و همسو کردن سازمان شما با اهداف کلی کمک کند.